Texto académico
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Módulo 9: Credibilidad y reputación de un curso en línea
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Criterios de credibilidad y reputación del potencial del contenido de un curso en línea Web para producir aprendizaje:
1. Que no sea un compendio (cortar y pegar), sino el diseño de piezas textuales originales dentro de una narrativa.
2. Que el contenido del plan de estudios no sea reducido a un glosario temático, sino sea un discurso coherente que discute, justifica, explica, demuestra, calcula, categoriza, describe, narra…, es decir, es una conversación por contenido que emplea por valor agregado procesos intelectuales del procesamiento de información.
3. Se garantiza la calidad de las referencias, en cuanto a pertenencia, vigencia y relevancia.
4. La profundidad con que se discuten las ideas, se espera sea más allá de solo aportar algunos conceptos o definiciones operativas.
5. Cuida la calidad del leguaje empleado, es decir, que utilice el lenguaje normativo de las diferentes disciplinas involucradas.
6. Que la estructura de premisas, cláusulas e inferencias de conclusión sean visibles en el cuerpo del contenido Web.
7. Que estén explícitos los atributos de autoría de los escritores, datos de la institución que respalda la honra de originalidad y calidad académica.
8. Que el diseño del contenido sea en la posible, ejecutado por profesores de la misma universidad que los oferta en línea.
10. Si el contenido no está abierto a todo mundo en la Web para validar su respeto a los derechos de autor, este debe disponer de un certificado de calidad por algún organismo distinto a la universidad que lo promueve.
11. Que los procesos intelectuales implícitos en la modalidad de estos contenidos de cursos en línea estén a disposición del estudiante en todo momento, por ejemplo, guías para sintetizar, resumir, hacer reseñas, ensayos, tesis, revisiones, ejercicios…, o producir discusiones, explicaciones, demostraciones, cálculos, categorizaciones…
12. Que tanto para profesores como para estudiantes, sus contenidos que aporta estén evaluados por software de detección de plagio.
13. Preferentemente el contenido de los cursos Web en línea debe disponer de los registro ISBN respectivos.
El diseño discursivo, es la forma tácita del contenido del currículo con credibilidad para ofrecer aprendizaje en línea. Más allá del sistema de escritura dentro del mundo de las redes neuronales, está la forma modular de la razón humana. Toda información estructurada o contenido de un texto, obedece al criterio máximo de que esta sea racional, coherente, narrativa en una gama infinita de posibilidades. ¿De qué proceso se trata el arte de crear contenido académico? ¿Bajo que habilidades intelectuales y requisitos se desarrolla su textualidad (su propuesta de significado)?
La estructura del conocimiento, es resultado de los procesos cognitivos, sin duda alguna, el efecto de la racionalidad, es cómo el hablante modifica el viejo conocimiento para integrar en el nuevo texto, la nueva información. Esto es la ciencia del texto, como la llamó Teun A. Van Dijik[1]. El hecho de que cada sentencia, proposición, cláusula o frase de nuestra habla están conectadas a nuestra red de creencias (teorías, hechos, conceptos, justificaciones, explicaciones, demostraciones), resulta que sus reacciones son originales para cada humano, infinitas en posibilidad y la marca que gobierna el orden del código escrito en forma de estilo. Por ello, una frase o sentencia funciona dentro de la escritura de contenido como promesa de nuestra red de ideas que choca y se reorganiza con la de los demás, casi siempre en forma de revisión de la literatura disponible[2].
Uno de los factores esenciales del buen contenido para el aprendizaje en línea Web o en papel; es que el contenido particular para el lector u oyente, sea no solo las palabras en apego gramatical u ortográfico; sino que logren ser cuerpos de estructuras textuales conectadas por operadores modales (conectivos discursivos o partículas discursivas[3]). Estas estructuras clásicas de textualidad son por ejemplo: antecedentes, fundamentos o axiomas, definición de problemas, demostraciones, explicaciones, categorizaciones, cálculos, ejemplos y narrativas.
Es de capital interés, entonces, cómo exactamente el conocimiento se adquiere, organiza y utiliza para producir nuevo discurso. El texto y el discurso son los objetos de estudio de la ciencia del contenido. La teoría que sustenta la educación en línea en la Web, refiere a que la credibilidad que descansa en el procesamiento del discurso tanto por el escritor (profesor), como en el proceso del lector (estudiante). Esta teoría está inspirada en Van Dijk y W. Kintsch[4]. En síntesis, el papel del contenido en el aprendizaje en línea, es determinado por las teorías del procesamiento del discurso en su producción (escritura) y reproducción (lectura). El tema curricular o contexto del contenido, es un diseño cuya credibilidad descansa en el apego coherente a la racionalidad involucrada en la forma de compartir el conocimiento y en la forma de escribir para pensar el nuevo conocimiento[5].
Aquí es necesario hacer explícito un importante hecho en la credibilidad del contenido de un curso en línea Web. El contenido no es tácitamente el mismo orden temático del plan de estudios, pero sí cada elemento temático está contenido en él. En otras palabras, la credibilidad para el aprendizaje del contenido del curso en línea, es expresado por el diseño de un discurso coherente de estructuras textuales. En sentido negativo, caso contrario cuando este es resultado del compendio de cortar o pegar, estamos frente a un fraude y ante el riesgo de hacer perder el tiempo a los estudiantes interesados en los objetivos de dichos cursos web[6].
La opinión predominante sobre las razones principales del estado del arte de la investigación en la evaluación del contenido Web es su credibilidad. El resultado de la falta de comprensión del contenido diluye la credibilidad de este contenido para producir aprendizaje. En informática o en ingeniería de sistemas computacionales, no hay modo de mejorar la credibilidad del contenido Web, sí y solo sí, se involucra el diseño e innovación del discurso del contenido curricular. Un primer objetivo es comprender si la credibilidad del contenido Web académico es inherentemente más difícil de investigar que la relevancia.
La credibilidad es el primer problema que se abordará. Aquí, la metodología principal es empírica: los investigadores realizan experimentos durante los cuales los usuarios humanos evalúan el contenido de la Web a partir de corpus especialmente preparados. Estos experimentos se utilizan para recopilar conjuntos de datos de evaluaciones de credibilidad humana, que luego se utilizan para estudiar los factores que afectan las evaluaciones humanas sobre el efecto en su aprendizaje, o para entrenar y evaluar algoritmos de aprendizaje autónomos que tienen como objetivo predecir las evaluaciones de credibilidad.
La metodología de investigación utilizada en lo general se describe en el procesamiento de información Web. Primero, grandes diseñadores de contenido Web son preparados para organizar contenidos con referencia a planes de estudio. Estos corpus dependen de los hitos del conocimiento identificables; sin embargo, para una simple búsqueda en la Web, los corpus suelen ser páginas web o documentos reales, elegidos para reproducir la diversidad de temas de estudio. A continuación, los diseñadores preparan temas de búsqueda que representan las necesidades de información de un usuario, elaboran revisiones y ensayan un discurso narrativos del progreso en el conocimiento. La descripción de los temas es bastante detallada.
Contenido Web. Es un documento relevante que informará sobre un conocimiento inminente, describiendo las condiciones que pueden conducir a un progreso, o proporcionará una actualización sobre los desafíos intelectuales. Para ser relevante, el documento Web identificará la ubicación de los lideres del pensamiento o posible tradición intelectual de vanguardia. El documento informará del estado de las cuestiones, discusiones de las ideas, cálculos y ejemplos…, para permitir una evaluación de las metas de profundidad y complejidad del contenido necesario. Para un curso en línea, el documento Web, informará la duración del proceso intelectual, metodología y el estado del arte al respecto de los temas discutidos.
¿De qué depende la reputación de un curso en línea?
Algo contrario al término de reputación son los llamados cursos “patito” en el mundo coloquial, en ocaciones calificados por el atributo de “cortar y pegar” y la baja observancia del respeto a los derechos de autor. Aquí asumimos, que el plagio es un asunto por default no considerado por una universidad como opción válida. Así que nuestro problema de credibilidad y reputación de un curso en línea, lo ubicamos en el terreno del contenido Web en el factor credibilidad de su capacidad para enriquecer la actividad intelectual de los estudiantes. Dicho esto, discutimos el asunto desde la literatura disponible.
La teoría propuesta para aplicar a los juicios de relevancia se llama teoría de la Interpretación de la Prominencia. Fue introducida por Fogg en base a la investigación realizada por el equipo de Stanford sobre la credibilidad del contenido web[7], durante 1999–2003. Según la teoría de la Interpretación de la Prominencia representan dos etapas en las evaluaciones de credibilidad de los usuarios de la Web. En la primera etapa, los usuarios investigan el contenido de la Web y notan algunas señales de credibilidad. Algunas otras señales (posiblemente importantes) pueden pasar desapercibidas en esta etapa. La prominencia es la probabilidad de que una información contenida en una página web será notada o percibida por el usuario. Fogg afirma que al menos cinco factores influyen en la prominencia: la motivación ("participación") del usuario, la capacidad ("experiencia") del usuario, la tarea del usuario, las características individuales del usuario y el tema de la página web[8].
Durante la segunda etapa, Interpretación, los usuarios emiten juicios sobre las señales que han notado en la primera etapa. Según Fogg, muchos factores pueden influir en la interpretación: el nivel de competencia (experiencia) del usuario con respecto al tema de la página web, el contexto de la evaluación ( que consiste en el entorno del usuario, las expectativas y las normas situacionales en su universidad), así como los supuestos del usuario que consisten en heurística, experiencia del lenguaje especializado y cultura intelectual.
Partimos de una situación en la que los usuarios de la Web, o expertos en evaluación, necesitan juzgar la relevancia de una página web recuperada para el tema de búsqueda. El juicio no necesariamente debe ser binario: bueno o malo; pero podría hacerse en alguna escala de evaluación. La descripción del tema de búsqueda le pide al usuario que busque varios tipos de información. La primera pregunta es si la página web recuperada es accesible, sin embargo, no debería ser demasiado difícil para un buen algoritmo de recuperación ignorar páginas que no incluyen como palabra clave los términos que asocian al problema de búsqueda. A continuación, el usuario debe verificar si la página web contiene información original sobre lo buscado, las negociaciones en curso ahora son, la fecha de publicación, el estado actual de las referencias que sostienen el discurso de discusión de los temas. La presencia o ausencia de cualquiera de estos tipos de información debería afectar el juicio de relevancia. Sin embargo, está claro que en una página web más grandes en extensión de contenido, dependen de la atención, concentración de la lectura y el tiempo del usuario utilizado para la evaluación del discurso, algunos de estos tipos de información pueden pasar desapercibidos por el usuario (incluso si están presentes en la página).
La condición humana ha sido objeto de investigación desde la antigüedad, ya que toda la disciplina de la filosofía ha tratado de comprender lo que nos hace humanos. Recientemente, sin embargo, esta pregunta se ha convertido en un tema de ciencias empíricas como la antropología, la psicología evolutiva o la evolución lingüística, y se han logrado avances significativos. Los científicos buscan comprender qué nos hace humanos investigando experimentalmente el comportamiento de los primates y comparando los resultados con el comportamiento humano. La investigación seminal por Michael Tomasello[9], así como por Robin Dunbar[10], ha arrojado una nueva perspectiva sobre la condición humana y ha destacado la importancia de dos conceptos específicamente humanos: credibilidad y relevancia.
Tomasello argumenta que la cognición humana es especial debido a su enfoque en la comunicación colaborativa y los estados emergentes de la mente llamados atención conjunta e intencionalidad conjunta. En síntesis, los humanos son capaces de comprender no solo la comunicación recibida sino también las intenciones del escritor y actuar de acuerdo con esta comprensión[11]. Este proceso es, de hecho, recursivo, ya que un humano en comunicación puede anticipar la comprensión de sus intenciones por parte del receptor y puede tener en cuenta este conocimiento en su diseño. Sin embargo, la comunicación humana es esencialmente colaborativa: su objetivo es una acción conjunta que debería alcanzar un objetivo conjunto. Por eso es tan importante que esta comunicación sea cierta entre lector y escritor académico. La noción de verdad entró en la psique humana no con el advenimiento de la racionalidad individual(...), sino con el advenimiento de la intencionalidad conjunta y su enfoque en la comunicación cooperativa con los demás desde el diseño del discurso. Esta declaración es central para la naturaleza del contenido del curso en línea.
Si bien Tomasello no usa explícitamente el término, evaluar la credibilidad de la información comunicada, es una parte esencial de su teoría de lo que nos hace humanos. Los humanos no solo comunican hechos informativos, sino que se comprometen con la verdad de una declaración y respaldan este compromiso con razones y justificaciones según sea necesario. Este tipo de argumentación cooperativa es otra característica humana importante, que requiere una forma especial de pensar, a la que Tomasello se refiere como la "Red de creencias[12]”. La capacidad de conectar los pensamientos con otros pensamientos (tanto los de los demás como los de uno mismo) mediante diversas relaciones inferenciales (prototípicamente al proporcionar razones y justificaciones) es clave para la razón humana en general, y conduce a una especie de interconexión entre todos los individuos. El discurso escrito son pensamientos potenciales en una especie de "red de creencias" holísticas. Así lo concluye en su obra “Una historia natural del pensamiento humano”.
La idea de Tomasello de evaluaciones de credibilidad recursiva señala el hecho de que no solo el receptor (lector) sino también el remitente (profesor escritor) de la información evalúa la credibilidad de la información. Además, el objetivo de la evaluación del remitente es diferente de la del receptor. El receptor desea saber si la información recibida es verdadera o suficientemente confiable. Sin embargo, la evaluación de credibilidad del remitente de su propia información tiene el objetivo de predecir si el receptor juzgará si la información es creíble o no. Estos dos objetivos (a menudo conflictivos) señalan la diferencia esencial entre la verdad y credibilidad: el receptor desea información que sea verdadera, mientras que el emisor desea producir información que sea creíble. Además, queda claro que el emisor tiene muchos medios para modificar su información a fin de persuadir al receptor de que es creíble. De hecho, la invención de la verdad por parte de los humanos también resultó en la invención de la mentira, como lo expresó Hobbes. Las diferencias entre la verdad y la credibilidad conducen a una nueva definición de credibilidad que descansa en la originalidad del discurso y el estatus de que respetó derechos de autor. Otra característica básica del pensamiento humano es una evaluación de relevancia. Sin embargo, según Tomasello, las evaluaciones de relevancia son en realidad secundarias a las evaluaciones de credibilidad: solo se pueden hacer una vez que el receptor está seguro (o asume) que la información recibida es creíble. Es importante comprender por qué la información es relevante para el receptor.
La segunda consecuencia importante de esta nueva forma cooperativa de comunicación estudiante-profesor, fue que creó un nuevo tipo de inferencia, a saber, una inferencia de relevancia. El receptor en un acto comunicativo cooperativo se pregunta a sí mismo, dado que sabemos que está tratando de ayudarnos un contenido Web, ¿por qué piensa que voy a encontrar la situación que él me señala relevante para mis preocupaciones?
El juicio de relevancia es otra habilidad humana que requiere el establecimiento de una base común (conjunta) de hechos y atención entre el receptor y el socio comunicante: por lo tanto, la Red de creencias también es fundamentalmente importante para las evaluaciones de relevancia. El papel fundamental de la credibilidad también señala una suposición subyacente en la recuperación de información web que es tan obvia que generalmente se olvida de ella. Obviamente, recuperar el documento más relevante dará como resultado la mejor satisfacción de las necesidades de información de un usuario, suponiendo que el documento recuperado sea creíble desde el contexto que es citado[13].
Lo que hace que el pensamiento humano sea especial como construcción social, muestra que los dos conceptos de credibilidad y relevancia están intrínsecamente conectados. También son dos conceptos humanos básicos e importantes, similares a la confianza y la equidad. Dado que gran parte, si no es que la mayoría, de la comunicación humana ocurre en en la Web de hoy, una sólida comprensión de la credibilidad y la relevancia debería ser la base de cualquier solución tecnológica que apoye la comunicación o la recuperación de información en la Red tanto para apoyar la democracia, la educación y la salud. El concepto de relevancia es la base de la recuperación de la información en la Web y ha sido estudiado en ciencias de la computación y la bibliometría durante varias décadas, dando como resultado tecnologías enormemente exitosas como los motores de búsqueda y gestores de referencias contemporáneos. Por otro lado, el concepto igualmente importante de credibilidad aún no ha alcanzado una comprensión similar.
La World Wide Web actual se caracteriza por dos factores: un bajo precio de producción de contenido web y muy altos incentivos para producir contenido web que pueden influir en las creencias de los usuarios de la web. Los incentivos son, en primer lugar, de naturaleza comercial, lo que explica la rapidez del desarrollo de marketing y publicidad basados ??en la web, así como el éxito de visibilidad Google. Sin embargo, el contenido web afecta no solo nuestras decisiones de compra sino también varios otros aspectos del comportamiento humano, que van desde el estilo de vida hasta las decisiones políticas.
La Web es un medio que es casi ideal para la proliferación de la educación alternativa. Una de las razones es que muchos de los productos necesarios para las academia alternativa se pueden comprar fácilmente en la Web. Un ejemplo es la oferta abierta de las universidad estadounidenses de cursos abiertos, en estos términos dará como resultado muchas páginas que recomiendan supuestos beneficios del uso contenidos para el aprendizaje, que van desde lingüística hasta programación de la inteligencia artificial , así como cuestiones disciplinares de la profesión.
"Noticias falsas" es un término que se ha "vuelto viral" después de las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016. Si bien, la existencia y la posible consecuencia política de las noticias falsas es probablemente tan antigua como la propia civilización, la situación en 2016 ha sido significativamente diferente: más del 60% de los ciudadanos adultos reciben sus noticias en las redes sociales[14]. Las noticias falsas populares se pueden compartir más ampliamente en Facebook que las noticias convencionales. Por último, pero no menos importante, las noticias falsas circularon en las redes sociales durante las elecciones ha favorecido a un candidato a expensas de los otros[15].
Aquí, citamos un ejemplo sorprendente de noticias falsas de las elecciones estadounidenses en 2016. Si bien, se han identificado muchos otros ejemplos, el caso del infame "Pizzagate" es suficiente para describir el problema. A principios de noviembre de 2016, los usuarios de Internet recibieron acceso a los correos electrónicos de John Podesta, gerente de campaña de Hillary Clinton. Los correos electrónicos han sido publicados en WikiLeaks después de un ataque de phishing exitoso. Al mismo tiempo, otra fuente anónima divulgó la afirmación de que el Departamento de Policía de la Ciudad de Nueva York (NYPD) estaba investigando un anillo de pedofilia vinculado a miembros del Partido Demócrata. La combinación de estas dos noticias ha llevado a afirmar que las palabras relacionadas con los alimentos en los correos electrónicos de Podesta eran palabras clave para pedofilia, tráfico sexual e incluso prácticas rituales satanistas, se afirmó que las palabras "pizza de queso" eran una palabra clave para "pornografía infantil", ya que tienen las mismas iniciales. En conjunto, los reclamos relacionados con "Pizzagate" formaron una teoría de conspiración en toda regla, surgieron múltiples noticias falsas de esa teoría, como la presunta incursión de la policía de Nueva York en la propiedad de Hillary Clinton, o un reclamo de que el FBI había confirmado la existencia de un clandestino. red sexual. La difusión de estas noticias falsas en Twitter y varios sitios web de noticias fue viral. Se estima que más de 1 millón de tweets relacionados con "Pizzagate" se han publicado en Twitter a finales de las elecciones estadounidenses de 2016[16].
La teoría de la conspiración "Pizzagate" finalmente ha sido desacreditada en Internet. Organizaciones de noticias convencionales, como The New York Times, The Washington Post y otros también han desempeñado un papel en desacreditar y denunciar a "Pizzagate". La desacreditación de esta teoría de la conspiración implicaba la desaprobación de varias noticias falsas que usaban imágenes de niños de Instagram y afirmaban falsamente que eran víctimas de redes sexuales mantenidas en un sótano inexistente del restaurante Comet Ping Pong.
El primer ejemplo proviene del dominio político y proporciona un seguimiento para la discusión del contenido médico no creíble de la Web. Aunque las actividades de las instituciones de salud oficiales son otro ejemplo que brinda acceso a contenido médico creíble, son un servicio respaldado en la credibilidad del contenido web médico, tales servicios existen. Generalmente se basan en el principio de certificación. Uno de los servicios que proporcionan certificados a sitios web médicos creíbles es Health on the Net (HON[17]).
Fundada en 1996, Health on the Net es una fundación con sede en Suiza. HON ha sido fundada por expertos en telemática y atención médica electrónica. HON colabora con varias instituciones médicas, así como con el Consejo Económico y Social de las Naciones Unidas, la OMS y el comité técnico de International Organization for Standardization (ISO) para informática sanitaria. Hasta la fecha, HON ha certificado más de 8000 sitios web. Si bien este número puede parecer pequeño en comparación con el número de sitios web que ofrecen contenido médico, se puede decir que HON cubre sitios web con la mayor credibilidad de fuentes de contenido. Los productores de contenido web pueden solicitar la certificación HON. Tienen que enviar sus sitios web para que los revise un equipo de expertos de HON. La revisión se basa en un conjunto de criterios disponibles públicamente, resumidos en el "código HON". Según el código, el contenido web médico debe cumplir los siguientes requisitos[18]:
1. Autorizado. Cualquier consejo médico o de salud proporcionado y alojado en este sitio solo será brindado por profesionales capacitados y calificados médicamente, a menos que se haga una declaración clara de que un consejo ofrecido es de una persona u organización no calificada médicamente.
2. Complementariedad. La información proporcionada en este sitio está diseñada para respaldar, no reemplazar, la relación que existe entre un paciente/visitante del sitio y su médico actual.
3. Privacidad. Este sitio web respeta la confidencialidad de los datos relacionados con pacientes individuales y visitantes de un sitio web médico/de salud, incluida su identidad. Los propietarios del sitio web se comprometen a cumplir o superar los requisitos legales de privacidad de la información médica / de salud que se aplican en el país y el estado donde se encuentran el sitio web y los sitios espejo.
4. Atribución. Cuando corresponda, la información contenida en este sitio estará respaldada por referencias claras a los datos de origen y, cuando sea posible, tendrá enlaces HTML específicos a esos datos. La fecha en que se modificó por última vez una página clínica se mostrará claramente (por ejemplo, al final de la página).
5. Justificabilidad. Cualquier reclamo relacionado con los beneficios/desempeño de un tratamiento específico, producto comercial o servicio será respaldado por evidencia apropiada y balanceada de la manera descrita anteriormente en el Principio 4.
6. Transparencia. Los diseñadores de este sitio web buscarán proporcionar información de la manera más clara posible y proporcionar direcciones de contacto para los visitantes que buscan más información o apoyo. El Webmaster mostrará su dirección de correo electrónico claramente en todo el sitio web.
7. Divulgación financiera. El soporte para este sitio web estará claramente identificado, incluidas las identidades de organizaciones comerciales y no comerciales que han contribuido con fondos, servicios o material para el sitio.
8. Política publicitaria. Si la publicidad es una fuente de financiación, se indicará claramente. Una breve descripción de la política publicitaria adoptada por los propietarios del sitio web se mostrará en el sitio. La publicidad y otro material promocional se presentarán a los espectadores de una manera y contexto que facilita la diferenciación entre este y el material original creado por la institución que opera el sitio.
Los dos ejemplos anteriores respaldan las evaluaciones de credibilidad del contenido web pueden servir de inspiración, así como fuente de datos, para los investigadores de la credibilidad del contenido web. Junto con numerosos ejemplos de contenido web no creíble, el gran número de usuarios de estos servicios demuestra la importancia que el público atribuye a la credibilidad del contenido web. Además, en dos dominios, la atención médica y la política, los servicios involucran el trabajo de expertos, en lugar de depender de proveedores de Internet sin tradición intelectual. La cuestión de cuál es el enfoque correcto para diseñar un servicio de evaluación de credibilidad de contenido web escalable y robusto todavía está abierta su discusión, los servicios existentes demuestran una gama de enfoques de trabajo, pero todos ellos basados en el diseño discursivo.
El estudio de la literatura científica sobre credibilidad solo puede agregar dudas que los profesores escritores tienen sobre los conceptos sociales. Las ciencias sociales son empíricas y aún no han formulado teorías universalmente aceptadas y completas sobre el comportamiento social humano. Lo mismo se refiere a la comprensión de los conceptos sociales. Los estudios disponibles sobre credibilidad y confianza en las ciencias sociales señalarán varios fenómenos (a menudo dando una verificación empírica convincente) y formulan varias hipótesis sobre el comportamiento humano. Sin embargo, estos fenómenos e hipótesis son complejos y variados, y parecen difíciles de capturar en un modelo integral. o teoría. Además, a menudo es difícil o imposible hacer predicciones sobre el comportamiento humano con base en los hallazgos de las ciencias sociales. Además, el lenguaje utilizado en las ciencias sociales para expresar teorías del comportamiento a menudo es difícil de comprender para los profesores diseñadores de contenido.
Aquí exploramos la relación entre los dos conceptos: credibilidad y verdad. El objetivo de esta discusión es dar una base para comprender lo que significa apoyar con éxito la evaluación de credibilidad. Las definiciones de credibilidad se introducirán más adelante, junto con un descomposición de este concepto en conceptos más básicos. Este orden de arriba hacia abajo se elige de modo que el lector pueda obtener una comprensión intuitiva del objetivo principal discutido aquí: el concepto de apoyo a la evaluación de credibilidad. Para que sea comprensible, el concepto de credibilidad debe discutirse inicialmente sin recurrir a una definición precisa, sin embargo, esta estrategia también debe permitir al lector tener una primera idea de este concepto, antes de que se defina formalmente.
La verdad es un concepto directamente relacionado con la credibilidad, pero es intrínsecamente más difícil de entender. Sin dar una definición detallada de la credibilidad, todavía se puede describir la credibilidad como un estado mental inherentemente subjetivo de los humanos. Por otro lado, la verdad es un concepto a menudo entendido como universal y objetivo. Las discusiones sobre la naturaleza de la verdad son el dominio de la epistemología y la filosofía. El objetivo no es hacer una presentación completa de los complejos conceptos de verdad, sino presentar los dos conceptos de credibilidad y verdad uno al lado del otro y para entender su relación.
¿La información creíble es siempre cierta? Si lo fuera, no habría fraude. ¿La información verdadera es siempre creíble? Considere los siguientes ejemplos: la teoría de Copérnico en la Edad Media, la teoría de la evolución en el siglo XVII, un médico que diagnostica una enfermedad grave en un paciente aparentemente sano, y una persona confiada que descubre su confianza ha sido abusada. Ciertamente, la verdad no siempre suena creíble.
Las categorías de "creíble" y "no creíble" utilizadas aquí, están asociadas con cuantificadores: "creíble para la mayoría", "no creíble para algunos". Aún así, los ejemplos anteriores pueden cambiar dependiendo de la metainformación que no se ha descrito en los ejemplos. Considere la siguiente oración: "Los extranjeros atacaron, nos robaron el empleo“. Esta oración puede parecer completamente no creíble, pero en circunstancias especiales puede hacerse creíble. En este caso, la metainformación que falta se refiere principalmente a la presentación de la información, así como al medio. Los ejemplos anteriores sirven para demostrar que el concepto de credibilidad no puede confundirse con la verdad de la información. Por supuesto, uno puede esperar que la credibilidad se origine principalmente de la verdad, pero este no es siempre el caso. Lo que debería quedar claro ahora es que la credibilidad y la verdad son dos conceptos diferentes. Por el bien de determinar cuándo un curso Web es creíble que produce aprendizaje, es necesario comprenderlos a ambos y su relación. El concepto de verdad se vuelve extremadamente importante desde el punto de vista de los objetivos de diseño para los sistemas de apoyo de evaluación de credibilidad. Por esta razón, se centrará nuestra discusión en la comprensión del concepto de verdad. Al no llegar a una discusión epistemológica, se centrará en una revisión de las contribuciones teóricas más relevantes para una comprensión de la verdad que sería requerida por el diseñador del contenido Web.
Desde el punto de vista de la filosofía y epistemología postestructuralista o posmodernista, la verdad es solo una construcción social, un concepto que no tiene ningún significado objetivo. Las dos teorías apoyan el relativismo epistémico y concluyen que la verdad es inherentemente subjetiva (debido a la cultura, el género, la raza, la edad, la clase social, etc.) Tras una consideración más cuidadosa de las teorías postestructuralistas, se hace un descubrimiento sorprendente: la publicación nocionista estructuralista de la verdad está bastante cerca de la noción de credibilidad. Considere los siguientes pasajes de la definición del postestructuralismo[19]:
El significado previsto del autor es secundario al significado que percibe el lector. (...) cada lector individual crea un propósito, un significado y una existencia, nuevos e individuales para un texto dado. Un crítico postestructuralista debe ser capaz de utilizar una variedad de perspectivas para crear una interpretación multifacética de un texto, incluso si estas interpretaciones entran en conflicto entre sí. Es particularmente importante analizar cómo cambian los significados de un texto en relación con ciertas variables, que generalmente involucra la identidad del lector, por ejemplo: identidad de clase, racial o sexual, tradición intelectual.
Las citas anteriores se refieren a las "prácticas generales" o métodos de razonamiento en el postestructuralismo. Encajan con la idea de que la credibilidad es subjetiva. Además, si la verdad es realmente el resultado de un discurso social (como lo postula el postestructuralismo), luego los prototipos para el apoyo de la evaluación de credibilidad, que tienen como objetivo reunir las evaluaciones de credibilidad de los receptores y facilitar una discusión sobre la credibilidad, apoyan la creación de la verdad postestructuralista, sin dejar de ser conscientes del impacto que el contexto tiene en las evaluaciones de credibilidad.
[1] van Dijik Teun A. (2007) La ciencia del texto. Paidós: Barcelona.
[2] Albano, Roberto & Curzi, Ylenia & Fabbri, Tommaso. (2020). Epistemological Alternatives. 10.4324/9781003057260-7.
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Autores:
Eduardo Ochoa Hernández
Nicolás Zamudio Hernández
Gladys Juárez Cisneros
Lizbeth Guadalupe Villalon Magallan
Pedro Gallegos Facio
Gerardo Sánchez Fernández
Rogelio Ochoa Barragán